消費者常見問題

Q. 你們的泡菜哪裡可以買的到?

A. 要訂購辛風泡菜可透過撥打訂購專線(0937-481158),由專人為您服務。

   或可至辛風泡菜官網線上訂購,網址: www.xfkimchi.com

Q. 收到產品後,瓶子有些許的膨脹?

A. 泡菜在發酵的過程中會展生些許的氣體,瓶子膨脹是屬於正常發酵現象,產品本身並沒有壞掉,可以安心使用。

Q. 保存期限可以存放兩個月,是加了防腐劑嗎?

A. 辛風泡菜堅持不添加任何防腐劑。泡菜是一種原始的蔬菜保存方法之一,製作時經過發酵,使腐敗菌不能繁殖,但無害的酵母菌及乳酸菌仍可適量繁殖,產生酒精及乳酸,使泡菜更有風味,同時也能進一步抑制腐敗菌,因此泡菜既好吃又比新鮮蔬菜能夠保存。

Q. 產品的保存方法?

A. 本產品不添加任何防腐劑,冷藏下(3°C~7°C)可放置二個月,常溫中可放置3小時,製造日期標示於瓶身。

Q. 如果泡菜沒有一次吃完該怎麼辦?

A. 若擔心產品於開封後無法一次食用完畢,請在夾取時使用乾淨的筷子,不破壞瓶中泡菜的最佳發酵環境,吃多少夾多少,沒吃完的泡菜將瓶蓋蓋緊放回冰箱即可。

Q. 你們大白菜的產地是哪裡?

A. 嚴選韓國進口的大白菜,利用緯度高日夜溫差大、天氣寒冷、病蟲害少的特性,引進無毒無汙染的大白菜,保證不殘留農藥,認證合格、請安心食用。

Q. 你們的泡菜會很辣嗎?

A. 我們的泡菜有別於一般韓式泡菜辛辣的口感,是結合韓式泡菜、台式泡菜、黃金泡菜各家之所長,研發出來的”新風味”泡菜,辣度有分小辣、大辣,可依個人喜好來做調整。

Q. 當發現商品有問題時該如何處理?

A. 辛風泡菜皆是新鮮製作的泡菜,若訂購產品於送達後發現商品有變質的問題,請勿開封食用,保留原有的包裝商品及出貨單,來信或來電與我們聯絡,我們將立即與您聯繫為您處理退換貨事宜。

Q. 該如何與你們聯絡?

A. 您可以撥打聯絡專線:(0937-481158),或是來信[email protected]客服中心收到您的來電或來信,將會盡速為您提供協助。